Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gn88

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") được ban hành bởi gn88 ("chúng tôi", "nền tảng", "gn88") nhằm quy định toàn bộ các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa gn88 và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ gn88.one cùng tất cả các trang liên kết thuộc hệ thống gn88.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng gn88 bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino live, nổ hũ (slot game), đá gà, bắn cá, xổ số và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên hệ thống gn88, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Số dư" — tổng tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản gn88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc tín dụng không phải tiền thật được gn88 cấp theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện sử dụng cụ thể.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả giao dịch tại gn88.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại gn88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị tòa án tuyên hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị gn88 cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
• Tự nguyện tham gia với nhận thức rõ ràng về bản chất rủi ro của cá cược trực tuyến.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại gn88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả quy định tại Điều 10.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho gn88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh Live Chat 24/7.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi gn88 yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời nếu có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

gn88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, VietinBank...), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và tiền mã hóa (USDT). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

gn88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, cashback hàng tuần, hoàn tiền thất bại và các giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định. Hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện wagering, số dư thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Điều kiện wagering (yêu cầu cược) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, không phải số tiền nạp.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• gn88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Không được rút tiền thưởng trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện wagering. Chỉ rút được phần tiền thực (tiền nạp không thuộc tiền thưởng).

Tất cả hoạt động cá cược tại gn88 tuân theo các quy tắc chung sau đây, bổ sung bởi quy tắc riêng của từng sản phẩm game được đăng tải trong phần hướng dẫn từng game:

• Kết quả của mọi ván đấu là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Không có trường hợp ngoại lệ trừ khi gn88 xác định có lỗi kỹ thuật.
• Cược đặt không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván đấu đã bắt đầu, trừ trường hợp tính năng rút cược sớm (cash-out) được kích hoạt.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ trên giao diện game. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống (server sập, mất kết nối giữa ván) ảnh hưởng đến kết quả, gn88 sẽ giải quyết theo chính sách hoàn tiền lỗi kỹ thuật trong vòng 24 giờ.
• gn88 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ hoặc thông tin sai do lỗi kỹ thuật. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng gn88:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả game.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng gn88 cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào.
• Xúc phạm, quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua kênh chat của gn88.
• Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch để trao đổi qua lại giữa nhiều tài khoản (account collusion) nhằm mục đích trục lợi.

gn88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong trang tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một phiên để tự động ngừng cược khi đạt giới hạn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi cảnh báo khi thời gian chơi liên tục vượt quá mức bạn tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng, có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu người dùng — không thể hoàn tác.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội hỗ trợ gn88 qua Live Chat 24/7.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gn88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gn88 (sự cố đường truyền internet, lỗi phần cứng máy chủ của bên thứ ba, thiên tai, v.v.).
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập dẫn đến tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gn88.

Trách nhiệm tối đa của gn88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) hiện có trong tài khoản người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

gn88 bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đúng sự thật.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gn88 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư tiền thưởng nào. Số dư tiền thực có thể được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, tùy thuộc vào tính chất vi phạm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gn88 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của gn88 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của gn88 vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng không được phép cạo dữ liệu (web scraping), thu thập thông tin tự động hoặc truy cập API gn88 mà không có giấy phép.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của gn88 có thể bị xử lý theo pháp luật về quyền tác giả hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gn88, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Quy trình xử lý khiếu nại của gn88 như sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ đội hỗ trợ gn88 qua Live Chat 24/7, mô tả chi tiết vấn đề cần giải quyết.
• Bước 2: gn88 xem xét và phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc tùy độ phức tạp của vấn đề.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định nội bộ của gn88.
• Bước 4: Phán quyết của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật áp dụng. Mọi tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng có thể được đưa ra tòa án có thẩm quyền.

gn88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gn88.one trước ngày có hiệu lực tối thiểu 7 ngày.
• Tin nhắn thông báo gửi đến số điện thoại đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gn88 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ gn88, vui lòng liên hệ theo các kênh dưới đây:

Tài liệu này được viết và áp dụng bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bản dịch ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.